Vận hành thương mại điện tử từ gian hàng đến lợi nhuận thực.
D2 kết nối TikTok Shop, Shopee, quảng cáo, affiliate, nội dung, đơn hàng, đối soát và giá vốn thành một hệ thống vận hành có thể kiểm soát — thay vì chạy theo GMV nhưng không biết doanh nghiệp thật sự giữ lại bao nhiêu.
Phù hợp với brand đã bán trên sàn, đang chuẩn bị mở shop hoặc cần tái cấu trúc vận hành trước khi tăng ngân sách.
Commerce Operating System
Live systemMột lớp vận hành liên kết doanh thu, đơn hàng, quảng cáo và lợi nhuận.
Gian hàng & danh mục
Cấu trúc SKU, nội dung sản phẩm, giá, voucher, campaign và trạng thái shop.
GMV MAX, affiliate & content
Quản lý nguồn tăng trưởng trả phí, organic và creator trong cùng một hệ thống.
Đơn hàng, kho & hậu cần
Theo dõi đơn, tồn kho, giao hàng, hoàn huỷ và các điểm nghẽn ảnh hưởng trải nghiệm.
Đối soát & lợi nhuận
Kết nối GMV với phí sàn, ads, affiliate, voucher, giá vốn và doanh thu thực nhận.
TikTok Shop & Shopee
Vận hành đa sàn trên một logic quản trị thống nhất.
GMV MAX-ready
Theo dõi creative, ROI mục tiêu và nguồn doanh thu toàn shop.
Đối soát thực nhận
Không dùng GMV thay thế cho doanh thu và lợi nhuận.
Dashboard vận hành
Báo cáo theo ngày, SKU, chiến dịch và trạng thái đơn.
GMV tăng không đồng nghĩa hệ thống đang khỏe.
Nhiều shop mở rộng doanh số trước khi chuẩn hóa vận hành. Khi phí, hoàn huỷ, tồn kho và creative không được quản trị cùng nhau, tăng trưởng dễ tạo thêm áp lực thay vì thêm lợi nhuận.
Chỉ nhìn GMV, không nhìn tiền giữ lại
Báo cáo thiếu phí sàn, ads, affiliate, voucher, hoàn tiền, giá vốn và chi phí đóng gói.
Đối soát và báo cáo làm thủ công
Dữ liệu từ đơn hàng, income và quảng cáo nằm ở nhiều file, mất nhiều giờ để ghép.
Tồn kho và đơn hàng thiếu cảnh báo
Hết hàng, giao trễ hoặc hoàn huỷ chỉ được phát hiện sau khi đã ảnh hưởng doanh thu.
GMV MAX thiếu hệ thống creative
Chiến dịch phụ thuộc vài video cũ, không có nhịp bổ sung và đánh giá mẫu mới.
Affiliate hoạt động rời rạc
Creator, commission, video được ủy quyền và doanh thu không được quản lý theo một pipeline.
Vận hành phụ thuộc một người
Quy trình nằm trong trí nhớ, chat và file cá nhân nên khó bàn giao hoặc scale đội.
D2 tổ chức shop như một hệ thống vận hành, không phải một danh sách tác vụ.
Mọi quyết định được nối từ dữ liệu đầu vào tới hành động vận hành và kết quả tài chính cuối cùng.
Audit
Rà soát tài khoản, danh mục, dữ liệu, campaign, quy trình và các điểm rò rỉ.
Thiết kế hệ thống
Xác định ownership, SOP, lịch vận hành, cấu trúc báo cáo và ngưỡng cảnh báo.
Triển khai
Thiết lập shop, campaign, dashboard, affiliate workflow và quy trình phối hợp.
Tối ưu liên tục
Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, đơn hàng, creative và hành động cải thiện theo tuần.
Một hệ thống kết nối, không phải một tập hợp tác vụ rời rạc.
Một lớp vận hành liên kết doanh thu, đơn hàng, quảng cáo và lợi nhuận. Mỗi lớp đều có dữ liệu đầu vào, owner, logic xử lý và tín hiệu để tiếp tục tối ưu.
Audit
Rà soát tài khoản, danh mục, dữ liệu, campaign, quy trình và các điểm rò rỉ.
Thiết kế hệ thống
Xác định ownership, SOP, lịch vận hành, cấu trúc báo cáo và ngưỡng cảnh báo.
Triển khai
Thiết lập shop, campaign, dashboard, affiliate workflow và quy trình phối hợp.
Tối ưu liên tục
Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, đơn hàng, creative và hành động cải thiện theo tuần.
Gian hàng & danh mục
Cấu trúc SKU, nội dung sản phẩm, giá, voucher, campaign và trạng thái shop.
Layer 01
GMV MAX, affiliate & content
Quản lý nguồn tăng trưởng trả phí, organic và creator trong cùng một hệ thống.
Layer 02
Đơn hàng, kho & hậu cần
Theo dõi đơn, tồn kho, giao hàng, hoàn huỷ và các điểm nghẽn ảnh hưởng trải nghiệm.
Layer 03
Đối soát & lợi nhuận
Kết nối GMV với phí sàn, ads, affiliate, voucher, giá vốn và doanh thu thực nhận.
Layer 04
Phạm vi triển khai Commerce Operations
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một hạng mục cụ thể hoặc giao D2 thiết kế và vận hành toàn bộ hệ thống.
Vận hành TikTok Shop
Thiết lập và quản trị shop, sản phẩm, campaign, voucher, affiliate, GMV MAX và hoạt động hằng ngày.
- Shop setup và account structure
- Product listing và campaign calendar
- GMV MAX Product/LIVE coordination
- Affiliate và creator authorization workflow
Vận hành Shopee
Tổ chức danh mục, chương trình bán hàng, quảng cáo, video, affiliate và các chỉ số vận hành Shopee.
- Listing và merchandising
- Ads và campaign operations
- Video/affiliate coordination
- Order và service-level monitoring
Commerce Audit
Đánh giá toàn diện shop và xác định nơi doanh thu, lợi nhuận hoặc tốc độ vận hành đang bị thất thoát.
- Audit dữ liệu và account
- Phân tích SKU và đơn hàng
- Đối chiếu ads, fee và income
- Roadmap ưu tiên 30–90 ngày
Profitability & Operations Dashboard
Hệ thống báo cáo nối GMV với thực nhận, giá vốn, ads, phí và trạng thái đơn.
- P&L theo SKU và kênh
- Order cohort và settlement
- Return/cancellation analysis
- Weekly operating review
Đầu ra bàn giao
Đầu ra đủ để đội ngũ vận hành được, không chỉ đủ để trình bày.
Mỗi dự án được bàn giao bằng tài sản vận hành cụ thể, có owner, nhịp cập nhật và cách kiểm tra.
Commerce operating map và danh sách điểm nghẽn ưu tiên
Account, shop và campaign structure được chuẩn hóa
SOP đơn hàng, tồn kho, CSKH, affiliate và campaign
Dashboard GMV, ads, fee, giá vốn và thực nhận
Bộ KPI và ngưỡng cảnh báo theo ngày/tuần
Lịch campaign, content và commercial operations
Weekly operating review template
Tài liệu bàn giao và đào tạo đội in-house
Hệ thống đo lường
Đo điều doanh nghiệp giữ lại, không chỉ điều nền tảng hiển thị.
GMV MAX có thể ghi nhận doanh thu từ paid, organic và affiliate. D2 tách rõ platform attribution khỏi báo cáo tài chính và vận hành nội bộ.
Net revenue
Doanh thu thực nhận sau hoàn tiền, điều chỉnh và khoản khấu trừ.
Contribution margin
Lợi nhuận sau giá vốn, ads, phí sàn, affiliate và chi phí trực tiếp.
Order quality
Tỷ lệ xác nhận, giao thành công, hoàn huỷ và thời gian xử lý.
Creative coverage
Số lượng và độ mới của creative có khả năng phân phối cho GMV MAX.
SKU economics
Doanh thu, chi phí và biên lợi nhuận theo từng SKU/combo.
Inventory health
Ngày tồn kho, nguy cơ hết hàng và hàng chậm luân chuyển.
Affiliate efficiency
GMV, commission, creator và video tạo đơn thực tế.
Operating cadence
Tốc độ phát hiện vấn đề và hoàn tất hành động khắc phục.
Phù hợp nhất với doanh nghiệp đã có sản phẩm và cần một lớp vận hành đáng tin cậy.
D2 không thay thế chất lượng sản phẩm hoặc supply chain chưa sẵn sàng. D2 giúp hệ thống thương mại chạy rõ ràng và có kiểm soát hơn.
Brand đang bán hoặc chuẩn bị mở TikTok Shop/Shopee.
Shop có GMV nhưng chưa tính được lợi nhuận thực theo SKU.
Doanh nghiệp có đội nội bộ nhưng thiếu SOP, dashboard và nhịp vận hành.
Brand cần agency phối hợp cùng content, ads, affiliate và fulfillment.
Doanh nghiệp muốn scale nhưng không muốn tăng phụ thuộc vào một cá nhân.
Shop cần audit trước khi tăng ngân sách hoặc mở thêm kênh.
Quy trình triển khai theo nhịp vận hành thật.
D2 ưu tiên đưa hệ thống vào sử dụng sớm, sau đó cải thiện bằng dữ liệu thực tế.
01
Chẩn đoán
Thu thập account, file dữ liệu, quy trình và mục tiêu kinh doanh.
02
Chuẩn hóa dữ liệu
Định nghĩa nguồn dữ liệu, mapping SKU, phí và trạng thái đơn.
03
Thiết kế vận hành
Chốt ownership, SOP, campaign cadence và dashboard.
04
Go-live
Triển khai shop, workflow, reporting và đào tạo đội.
05
Review & tối ưu
Đánh giá theo tuần, xử lý ngoại lệ và mở rộng điều hiệu quả.
Ba cách bắt đầu tùy mức độ sẵn sàng.
Phạm vi được khóa rõ trước khi triển khai để doanh nghiệp biết D2 sở hữu phần nào và đội nội bộ sở hữu phần nào.
Commerce Audit
Dự án chẩn đoán có thời hạn, phù hợp khi vấn đề nhiều nhưng chưa rõ thứ tự ưu tiên.
Setup & Transformation
Thiết kế hoặc tái cấu trúc shop, dữ liệu, SOP và dashboard theo phạm vi cố định.
Monthly Operations
D2 tham gia vận hành, theo dõi và tối ưu liên tục cùng đội doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp về Commerce Operations
01D2 có trực tiếp vận hành TikTok Shop và Shopee kh ông?
Có. Phạm vi có thể từ audit, setup, quản trị campaign đến vận hành hàng tháng. Trách nhiệm cụ thể được khóa theo tài khoản, quy trình và nguồn lực của hai bên.
02D2 có chạy GMV MAX không?
Có thể triển khai và quản trị GMV MAX trong phạm vi Commerce Operations. Kết quả còn phụ thuộc sản phẩm, giá, creative, affiliate, tồn kho và chất lượng vận hành.
03Có tính được lợi nhuận thật từ dữ liệu sàn không?
Có thể khi doanh nghiệp cung cấp đủ đơn hàng, settlement/income, ads, commission, voucher, giá vốn và chi phí trực tiếp. D2 sẽ ghi rõ khoản nào là dữ liệu nền tảng và khoản nào là giả định nội bộ.
04D2 có cam kết GMV hoặc ROAS không?
D2 không cam kết con số không thể kiểm soát hoàn toàn. D2 cam kết phạm vi triển khai, chất lượng hệ thống, nhịp tối ưu và minh bạch dữ liệu.
05Bao lâu có thể bắt đầu?
Audit có thể bắt đầu khi quyền truy cập và dữ liệu đầu vào đầy đủ. Dự án setup hoặc retainer sẽ có giai đoạn onboarding và baseline trước khi vận hành chính thức.
Trước khi tăng ngân sách, hãy chắc rằng hệ thống giữ được tăng trưởng.
Bắt đầu bằng một buổi Growth Review để xác định điểm nghẽn lớn nhất đang nằm ở shop, creative, ads, dữ liệu hay vận hành hậu cần.